Gestao Adequada de Conflitos - do Diagnostico a Escolha do Metodo para Cada

O professor Ricardo Goretti apresenta, por meio de sofisticada técnica, em um primoroso contexto pedagógico e didático, culminado num fluxograma condutor e facilitador, um inédito manual para gestão de conflitos. Dessa forma, abre portas para a busca do conhecimento capaz de enfrentar o que o autor denomina liquidez moderna provocadora de crise no ensino de um modo geral, em todos os níveis, notadamente o jurídico. E essa crise, no campo cognitivo aplicado do autor, redundou nesta louvável obra acadêmica, como tal universal. (...) O autor demonstra, por meio de silogismos próprios, o quão improdutivos e geradores de insatisfação e de novas encruzilhadas são os conflitos tratados de forma inadequada e geridos por caminhos desqualificados.