Caiu na Rede. e Agora : Gestao de Crises Nas Redes Sociais

Caiu na rede. E agora?: Gestão e Gerenciamento deCrises nas Redes Sociais - A crise, independente de sua natureza,requer ações rápidas e certeiras. Algumas surgem no universodigital e ganham força no próprio meio. Outras iniciam umprotesto no mundo offline e tornam-se conhecidas somentedepois que a manifestação se espalha pelas redes sociais. Essascrises podem, quando originadas no meio empresarial, afetar aestabilidade financeira, prejudicar o clima do ambientecorporativo e depreciar a reputação das instituições.