Atendimento ao cliente: (11) 2589-5650

Whatsapp: (11) 93904-0002

Olá, bem vindo(a)!

Login ou Cadastre-se

Olá,

Minha conta ou Sair

Produto adicionado ao carrinho!

CONVERSAS DIFICEIS
CONVERSAS DIFICEIS

CONVERSAS DIFICEIS

Estoque: 19 Marca: GMT EDITORES Referência: 9786555641585


Por:
R$ 59,90

ou 1x de R$ 59,90 Sem juros Cartão Diners - Vindi
/ 19
Simulador de Frete
- Calcular frete
Todos os dias nos esforçamos para ter ou evitar conversas difíceis -seja ao lidar com um funcionário de baixo desempenho, discordar do marido ou da esposa, negociar com um cliente ou simplesmente dizer não ou me desculpe. Baseado em 15 anos de pesquisas, este livro traz uma abordagem passo a passo para que possamos travar esses diálogos delicados com menos estresse e mais sucesso. Você vai aprender a: Decifrar os elementos ocultos de cada conversa difícil Iniciar uma conversa sem ficar na defensiva; Ouvir o significado do que não está sendo dito; Manter-se equilibrado diante de ataques e acusações; Sair do modo emotivo para o modo de resolução de problemas. Esta edição comemorativa de 10 anos de lançamento inclui a nova seção Dez perguntas que as pessoas fazem sobre conversas difíceis.

Deixe seu comentário e sua avaliação







- Máximo de 512 caracteres.

Clique para Avaliar


  • Avaliação:
Enviar
Faça seu login e comente.

    Confira também